Vaincre les objections des clients / Michaël Aguilar

Public ISBD Titre : Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes Type de document : texte imprimé Auteurs : Michaël Aguilar, Auteur Mention d'édition : 2e éd. [entièrement actualisée et enrichie] Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2006 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Vente-distribution Importance : 181 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050334-6 Prix : 23 EUR Note générale : Bibliogr. p. 179-181 Langues : Français (fre) Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Arguments de vente  Guides, manuels, etc.  Négociations (affaires) Index. décimale : 658.8 Résumé : La plus grande difficulté pour un vendeur est de savoir traiter les objections de ses prospects et clients. C'est souvent sur ce point qu'un bon vendeur saura faire la différence. Si cette question est abordée dans tous les manuels de vente, l'originalité de cet ouvrage consiste à se centrer uniquement sur le problème des objections en le fouillant. 50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections de prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. Cette nouvelle édition, entièrement revue et actualisée par l'auteur, s'enrichit de nouvelles objections et techniques de réfutation. Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes [texte imprimé] / Michaël Aguilar, Auteur  . -  2e éd. [entièrement actualisée et enrichie] . - Paris : Dunod, impr. 2006 . - 181 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Vente-distribution) . ISBN : 978-2-10-050334-6 : 23 EUR Bibliogr. p. 179-181 Langues : Français (fre) Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Arguments de vente  Guides, manuels, etc.  Négociations (affaires) Index. décimale : 658.8 Résumé : La plus grande difficulté pour un vendeur est de savoir traiter les objections de ses prospects et clients. C'est souvent sur ce point qu'un bon vendeur saura faire la différence. Si cette question est abordée dans tous les manuels de vente, l'originalité de cet ouvrage consiste à se centrer uniquement sur le problème des objections en le fouillant. 50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections de prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. Cette nouvelle édition, entièrement revue et actualisée par l'auteur, s'enrichit de nouvelles objections et techniques de réfutation.

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1165	658.8 AGU	Livre	Bibliothèque principale	Documentaires	Disponible

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