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Titre : Les cinq grandes règles de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Whiting, Percy H, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 1962 Importance : 181 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-019849-7 Langues : Français (fre) Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Marketing vente produit commande Index. décimale : 658.8 Résumé : Percy H. WHITING, qui a créé les cours de vente Dale Carnegie, présente ici un petit nombre de règles sans le respect desquelles il ne saurait y avoir de bon vendeur. Chaque recette, chaque principe ont été expérimentés sur des milliers de vendeurs. Sans doute, nombre de règles ou de conseils apparaitront-ils au lecteur comme des truismes. Mais l'expérience montre qu'il est nécessaire en matière de formation de vendeurs d'énoncer tous les principes ou les conseils utiles à la vente même ceux qui, à priori, paraissent évidents ou élémentaires. Le style familier de ce livre et les nombreuses anecdotes qui l'émaillent en rendent la lecture vivante et facilitent l'assimilation de son contenu. Les cinq grandes règles de vente [texte imprimé] / Whiting, Percy H, Auteur . - Paris : Dunod, 1962 . - 181 p. : couv. ill. en coul. ; 25 cm.
ISBN : 978-2-04-019849-7
Langues : Français (fre)
Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Marketing vente produit commande Index. décimale : 658.8 Résumé : Percy H. WHITING, qui a créé les cours de vente Dale Carnegie, présente ici un petit nombre de règles sans le respect desquelles il ne saurait y avoir de bon vendeur. Chaque recette, chaque principe ont été expérimentés sur des milliers de vendeurs. Sans doute, nombre de règles ou de conseils apparaitront-ils au lecteur comme des truismes. Mais l'expérience montre qu'il est nécessaire en matière de formation de vendeurs d'énoncer tous les principes ou les conseils utiles à la vente même ceux qui, à priori, paraissent évidents ou élémentaires. Le style familier de ce livre et les nombreuses anecdotes qui l'émaillent en rendent la lecture vivante et facilitent l'assimilation de son contenu. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1552 658.8 WHI Livre Bibliothèque principale Documentaires Disponible
Titre : Comment réussir une négociation Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Fisher (19..-....), Auteur ; William Ury, Auteur ; Bruce Patton, Auteur ; Léon Brahem, Traducteur Mention d'édition : Nouv. éd. rev. et complétée Editeur : Paris : Editions Du Seuil Année de publication : 1994 Autre Editeur : 27-Mesnil-sur-l'Estrée : Firmin-Didot Importance : 267 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-02-020512-2 Prix : 149 F Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : Livres:Livres traitant des assurances Mots-clés : Négociations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.8 Résumé : Quel que soit le domaine - famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont " réglés " à l'issue d'une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l'actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants. Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties. Avec plus de deux millions d'exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution - aux Etats-Unis en 1981, en France en 1982 - le succès de ce livre ne se dément pas ; cette nouvelle édition revue est complétée par des réponses détaillées aux dix questions le plus souvent posées, comme : la manière de négocier fait-elle réellement la différence face à une partie adverse plus puissante ? Que faire si les personnes elles-mêmes constituent le problème ? Comment adapter son approche en fonction de la personnalité, du sexe, de l'environnement culturel de l'autre partie ? etc. Comment réussir une négociation [texte imprimé] / Roger Fisher (19..-....), Auteur ; William Ury, Auteur ; Bruce Patton, Auteur ; Léon Brahem, Traducteur . - Nouv. éd. rev. et complétée . - Paris : Editions Du Seuil : 27-Mesnil-sur-l'Estrée : Firmin-Didot, 1994 . - 267 p. : couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-02-020512-2 : 149 F
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Catégories : Livres:Livres traitant des assurances Mots-clés : Négociations Guides, manuels, etc. Index. décimale : 658.8 Résumé : Quel que soit le domaine - famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont " réglés " à l'issue d'une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l'actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants. Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties. Avec plus de deux millions d'exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution - aux Etats-Unis en 1981, en France en 1982 - le succès de ce livre ne se dément pas ; cette nouvelle édition revue est complétée par des réponses détaillées aux dix questions le plus souvent posées, comme : la manière de négocier fait-elle réellement la différence face à une partie adverse plus puissante ? Que faire si les personnes elles-mêmes constituent le problème ? Comment adapter son approche en fonction de la personnalité, du sexe, de l'environnement culturel de l'autre partie ? etc. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1184 658.8 FIS Livre Bibliothèque principale Documentaires Disponible
Titre : Comment vendre avec succès l'assurance et l'épargne aux PME Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-étienne Grêlé (1938?-....), Auteur Editeur : [Paris] : Starting éd. Année de publication : 1990 Autre Editeur : 94-Maisons-Alfort : Impr. Manuscrit Importance : 310 p. Présentation : couv. ill. en coul. graphique Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-908380-00-2 Prix : 298 F Note générale : Bibliogr. p. 309-310 Langues : Français (fre) Catégories : Livres:Livres traitant des assurances Mots-clés : Assurances de l'entreprise France épargne et investissement Petites et moyennes entreprises Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage a été concu comme un outil de travail, destiné aux vendeurs, assureurs, conseils en prévoyance, conseils en produits financiers et d'épargne... il privilégie le pragmatisme et s'adresse à des professionnels comme à des débutants. Débordant largement du cadre de la vente, il aborde l'entreprise sous tous les angles. Comment vendre avec succès l'assurance et l'épargne aux PME [texte imprimé] / Pierre-étienne Grêlé (1938?-....), Auteur . - [Paris] : Starting éd. : 94-Maisons-Alfort : Impr. Manuscrit, 1990 . - 310 p. : couv. ill. en coul. graphique ; 21 cm.
ISBN : 978-2-908380-00-2 : 298 F
Bibliogr. p. 309-310
Langues : Français (fre)
Catégories : Livres:Livres traitant des assurances Mots-clés : Assurances de l'entreprise France épargne et investissement Petites et moyennes entreprises Index. décimale : 658.8 Résumé : Cet ouvrage a été concu comme un outil de travail, destiné aux vendeurs, assureurs, conseils en prévoyance, conseils en produits financiers et d'épargne... il privilégie le pragmatisme et s'adresse à des professionnels comme à des débutants. Débordant largement du cadre de la vente, il aborde l'entreprise sous tous les angles. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 3242 658.8 GRE Livre Bibliobus Albums Enfants Exclu du prêt 1185 658.8 GRE Livre Bibliothèque principale Documentaires Disponible
Titre : Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Philippe Faivre, Auteur Editeur : La Plaine-Saint-Denis : Afnor éditions Année de publication : 2007 Importance : 1 vol. (X-113 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475596-7 Langues : Français (fre) Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Consommateurs Satisfaction Enquêtes France Index. décimale : 658.8 Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients [texte imprimé] / Jean-Philippe Faivre, Auteur . - La Plaine-Saint-Denis : Afnor éditions, 2007 . - 1 vol. (X-113 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-12-475596-7
Langues : Français (fre)
Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Consommateurs Satisfaction Enquêtes France Index. décimale : 658.8 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 251 658.8 FAI Livre Bibliothèque principale Documentaires Disponible
Titre : Cours pratique de marketing en 12 leçons Type de document : texte imprimé Auteurs : Jeffrey Seglin, Auteur ; Christophe Favre, Traducteur Editeur : Paris : InterEd. Année de publication : 1990 Autre Editeur : 28-La Loupe : Impr. AGP Importance : 209 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7296-0339-7 Prix : 168 F Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Marketing Problèmes et exercices Index. décimale : 658.8 Cours pratique de marketing en 12 leçons [texte imprimé] / Jeffrey Seglin, Auteur ; Christophe Favre, Traducteur . - Paris : InterEd. : 28-La Loupe : Impr. AGP, 1990 . - 209 p. : couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7296-0339-7 : 168 F
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Catégories : Livres:Autres livres Mots-clés : Marketing Problèmes et exercices Index. décimale : 658.8 Réservation
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